„Skype“: nepavyko užmegzti ryšio [klaida]

Vartotojo klausimas

Gera diena.

Sakykite, „Skype“ daugelį metų dirbo puikiai, tačiau neseniai prasidėjo kažkoks košmaras. Atnaujinau sistemą į „Windows 10“ ir iš naujo įdiegiau „Skype“ - pradėjo pasirodyti klaida „nepavyko užmegzti ryšio“.

Išvaliau sistemą, iš naujo įdiegiau programą į naujausią versiją - niekas nepadėjo. Grįžau prie septynių (redaktoriaus pastaba: „Windows 7“) - pradėjo pasirodyti klaida, kad prisijungti neįmanoma. Koks tai prakeiksmas?

Sveiki!

Aš nežinau, kaip šaudyti prakeiksmus ✌, bet tai atsitinka su „Skype“ dėl daugelio priežasčių (man pačiai teko su tuo susidurti daugybę kartų). Šiame straipsnyje pateiksiu visus pagrindinius dalykus, kuriuos reikia patikrinti ir taisyti, kad būtų išspręsta tokia klaida.

Tikiuosi, jūs galite išspręsti problemą!

Deja, nepavyko prisijungti prie „Skype“ / „Windows 10“ jungiantis klaidos pavyzdys

*

Ką daryti, jei „Skype“ nepavyksta prisijungti

Slaptažodis ir prisijungimo vardas, programos būsena

Nepaisant banalumo, būtinai patikrinkite savo prisijungimo duomenis. Daugelis žmonių tiesiog pamiršta slaptažodį ir įveda neteisingas reikšmes. Taip pat gali būti, kad jūsų slaptažodis įvestas neteisinga kalba (ieškokite dėkle - maketas yra aktyvus ).

Be to, atkreipkite dėmesį į programos būseną. Oficialiame tinklalapyje (čia jis yra - //support.skype.com/ru/status/) galite sužinoti, kaip veikia įvairios „Skype“ funkcijos: skambučiai į mobiliuosius ir fiksuotojo ryšio telefonus, žinučių siuntimas, daugialypės terpės siuntimas ir kt. Idealiu atveju šalia kiekvieno elemento turėtų būti „Normal Operation“ pranešimas.

Ar programinė įranga veikia normaliai

Internetas neveikia

Galbūt interneto ryšio problema yra viena iš labiausiai paplitusių. Pvz., Jūsų maršrutizatorius gali būti atjungtas arba paleistas iš naujo, galėjo nutraukti interneto tiekėjo veiklą, tiesiog atsirado didelė tinklo apkrova ir yra didelių paketų praradimų ...

Apskritai, pirmiausia, atkreipkite dėmesį į interneto ryšio piktogramą, esančią „Windows“ užduočių juostoje - jei ant jos užsidega šauktukas (raudonas kryžius ir kt.), Problema akivaizdi.

Padėti! 

„Wi-Fi“ be interneto prieigos: dėkle dega geltona šauktuko piktograma. Klaidos sprendimo rekomendacijos - //ocomp.info/wi-fi-bez-dostupa-k-internetu.html

Klaidos pavyzdys, kai užvedate pelės žymeklį virš „Wi-Fi“ piktogramos, „Windows“ praneša, kad neturi interneto prieigos ...

Tiesiog pabandykite atidaryti kurią nors svetainę naršyklėje, pažiūrėkite, ar ji įkeliama ...

Taip pat rekomenduoju perskaityti vieną iš mano straipsnių apie tinklo greičio patikrinimą, toliau pateiktą nuorodą.

Kaip patikrinti dabartinį interneto ryšio greitį - //ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

Senoji „Skype“ versija

Kita labai populiari priežastis yra senų programos versijų (kurios nebegali prisijungti prie serverio) naudojimas. Daugelis žmonių sąmoningai neatnaujina „Skype“, nes yra įpratę prie konkrečios versijos. Be to, šiuolaikinėse versijose dizainas iš tikrųjų (mano nuomone) atrodo ne pats geriausias.

Beje, daugelis vartotojų paprasčiausiai apie tai net nesusimąsto - vieną kartą atsisiuntė programos diegimo failą, išsaugojo jį diske, o daugelį metų iš naujo įdiegdami programą naudoja šį failą ...

Norėdami sužinoti, kuri „Skype“ versija yra naujausia dabartinei dienai, galite tai padaryti:

  1. eikite į oficialią programos svetainę: //www.skype.com/ru/get-skype/;
  2. tada spustelėkite nuorodą „Atsisiųsti„ Skype “, skirtą„ Windows ““ : pasirodžius atsisiuntimo langui (arba pasiūlius išsaugoti) - pamatysite failo pavadinimą su programos versija (žr. ekraną, 8.4).

Atsisiunčiama naujausia „Skype“ versija

Apskritai aš rekomenduoju šią procedūrą:

  1. palyginkite įdiegtos programos versijas su naujausiomis, esančiomis oficialioje svetainėje;
  2. jei programa pasenusi, pašalinkite ją iš savo kompiuterio. Geriausia pasinaudoti specialia programine įranga, išsamiai aprašyta, kaip ir ką, čia: //ocomp.info/programma-dlya-udaleniya-programm.html;
  3. tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią „Skype“ versiją (nuoroda į oficialią svetainę pateikiama aukščiau).

 ❹ 

Ugniasienė / antivirusinė programa blokuoja ryšį

Kai kuriais atvejais „Skype“ negali užmegzti ryšio dėl ugniasienės (arba antivirusinės), kuri paprasčiausiai blokuoja programos veikimą. Todėl, tikrindami ir ieškodami problemos priežasčių, išjunkite antivirusinę programą ir įmontuotą „Windows“ užkardą.

Išjunkite „Avast“ antivirusinę 1 valandai (kaip pavyzdys)

Pastaba : norėdami išjungti įmontuotą „Windows“ užkardą, eikite į valdymo skydą skyriuje:  Sistema ir sauga \ „Windows“ užkarda .

Tada tiesiog jį išjunkite naudodamiesi kairėje esančia nuoroda meniu (žr. Ekrano kopiją žemiau).

Įjunkite / išjunkite „Windows“ ugniasienę / valdymo skydą sistemoje „Windows 10“

❺ 

Virusinė infekcija (kompiuterio failo modifikavimas)

Jei visos ankstesnės užuominos nedavė jokio rezultato (kas yra keista), jūsų sistema gali būti užkrėsta kažkokiu virusu (reklamine programa ir kt.). Aš rekomenduoju visiškai patikrinti kompiuterį ne tik naudojant klasikinę antivirusinę programą, bet ir naudojant trečiųjų šalių programas (pateikiu nuorodą į toliau pateiktas instrukcijas).

Nurodymai! Kaip pašalinti virusus iš kompiuterio, jei antivirusinė programa jų nemato - //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

Yra dar vienas dalykas.

Galbūt viruso dar nėra jūsų kompiuteryje, tačiau jis galėjo sugadinti sistemos pagrindinio kompiuterio failą   (pastaba: daugelis antivirusinių virusų neatkuria dezinfekuodami kompiuterį). Tuo tarpu tai turi didelę įtaką tinklų kūrimui. Žemiau rasite nuorodą į instrukcijas, kaip ją atkurti.

Padėti! Kaip modifikuoti ir atkurti pagrindinio kompiuterio failą - //ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html

Senoji talpykla ir duomenys (reikia išvalyti programos duomenis)

Iš naujo diegiant „Skype“ (ypač jei programos nepašalinote naudodami specialias programas), sistemos aplankas su kai kuriais programos konfigūracijos failais ne visada išvalomas. Todėl rekomenduoju pabandyti jį išvalyti. Tam:

  1. uždaryti „Skype“;
  2. paspauskite klavišų kombinaciją Win + R  - turėtų atsidaryti langas „Vykdyti“ ;
  3. tada įveskite komandą: % appdata% \ skype ir spustelėkite Gerai;

    Atidarykite aplanką su konfigūracijos failais

  4. atidarytame aplanke ištrinkite visus failus ir aplankus, tada paleiskite „Skype“. Reikėtų išspręsti problemą ...

    Ištrinkite visus nereikalingus elementus iš aplanko!

 ❼ 

Serverio negalima

Kartais „Skype“ serveris užstringa ir tada negalima užmegzti ryšio su juo ne tik jums, bet ir šimtams bei tūkstančiams kitų vartotojų. Tai, žinoma, nenutinka dažnai, bet taip būna ?.

Paprastai, jei yra tokia problema, apie tai galite sužinoti oficialioje svetainėje, o ten taip pat bus nurodytas apytikslis atkūrimo laikas. Be to, paklauskite, ar jūsų pažįstami ir draugai neturi problemų dėl ryšio.

Atnaujinta nuo 2019 m.

Gali būti, kad kai kuriuos „Skype“ IP adresus jūsų interneto paslaugų teikėjas įtraukė į juodąjį sąrašą, o dabar jis jums nepasiekiamas (tai buvo vienu metu, kai „Telegram“ buvo aktyviai blokuojama). Pabandykite naudoti VPN ...

❽ 

Skirta „Windows 10“ vartotojams

Jei mes kalbame apie „Windows 10“ (ypač tiems, kurie naudoja senus leidimus ir jų neatnaujina), tada aš rekomenduoju išbandyti šį „receptą“:

  1. pirmiausia pašalinkite visas ankstesnes „Skype“ versijas (įskaitant rankinį aplanko, kuriame anksčiau buvo įdiegta „Skype“, patikrinimą, kad nieko neliktų);
  2. tada atsisiųskite ir įdiekite iš oficialios svetainės (//www.skype.com/ru/get-skype/) naujausią „Skype“ versiją (šiuo metu v.8.4);
  3. tada išeikite iš jo arba sutraukite jį;
  4. tada eikite į svetainę //account.microsoft.com/account/skype (vienoje „Microsoft“ paskyroje);
  5. įveskite vartotojo vardą ir slaptažodį, prisijunkite;
  6. patvirtinti sąskaitą bet kurioje pašto dėžutėje;
  7. atsijunkite ir vėl prisijunkite prie „Skype“;
  8. įveskite savo vartotojo vardą, slaptažodį - viskas turėtų veikti!

*

Tai viskas siandienai. Laukiame papildymų šia tema!

Gero ryšio visiems!

?

Pirmasis leidinys: 17.11.26

Pataisymas: 2019 05 20