DNS serveris neatsako, dingo internetas ir svetainės neatsidaro

Vartotojo klausimas

Sveiki.

Aš praradau internetą („Windows“ dėkle dega geltona šauktuko piktograma), o bandant atidaryti bet kurį puslapį, naršyklėje parašoma klaida „Nerandu DNS adreso“. Nežinau, ką daryti, kaip ištaisyti klaidą ir atgauti internetą.

Bandžiau paleisti tinklo diagnostikos vedlį, bet tai davė klaidą, kad DNS serveris neatsako. Prašau duoti man sprendimą ...

Iš anksto dėkoju, Andrejau.

Gera diena!

Turiu pasakyti, kad tokia klaida yra gana populiari, o jos atsiradimo priežastis gali būti tiek neteisingi „Windows“ nustatymai, tiek jūsų interneto tiekėjo problemos.

Šiame straipsnyje išanalizuosiu visus pagrindinius dalykus, todėl atsiranda ši klaida ir pateiksiu rekomendacijas, kaip jas pašalinti. ?

Taigi ...

*

Kaip elgtis, kai DNS serveris neatsako į klaidą

1 ŽINGSNIS: perkraukite maršrutizatorių ir kompiuterį. Paleiskite tinklo problemų diagnostiką

Kad ir koks nereikšmingas patarimas būtų, ir vis tiek pirmas dalykas, kurį rekomenduoju, yra iš  naujo paleisti nešiojamąjį kompiuterį / kompiuterį ir maršrutizatorių (jei turite (daugelis paslaugų teikėjų dabar prisijungdami jį nustato „automatiškai“)).

Norėdami išjungti nešiojamąjį kompiuterį, 10-15 sekundžių paspauskite maitinimo mygtuką.

? Pastaba : norėdami iš naujo paleisti „Wi-Fi“ maršrutizatorių, tiesiog atjunkite jį nuo maitinimo šaltinio 15–20 sekundžių. Taip pat šiam atvejui įrenginio korpuse yra specialus. mygtuką.

Paleidus iš naujo, rekomenduoju paleisti tinklo problemų diagnostiką (ji dažnai išsprendžia daug problemų, susijusių su interneto prieiga). ? Norėdami pradėti diagnostiką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite interneto piktogramą dėkle  ir iššokančiajame meniu pasirinkite „Trikčių šalinimas“ (žr. Toliau pateiktą ekraną).

Tinklo problemų diagnozavimas

Diagnostikos rezultatas gali būti nenuspėjamas: mano atveju klaida vėl pasirodė (pavyzdys žemiau pateiktame ekrano paveikslėlyje). Nepaisant to, gana dažnai po perkrovimo - tinklas pradeda veikti įprastu režimu ...

„Windows“ tinklo diagnostika / klaida dar kartą!

*

2 ŽINGSNIS: prijunkite kitą įrenginį

Jei naudojate maršrutizatorių (maršrutizatorių), pabandykite prijungti kitą įrenginį prie „Wi-Fi“ tinklo (pavyzdžiui, nešiojamąjį kompiuterį, telefoną ir kt.).

Svarbu patikrinti,  ar šiame įrenginyje bus internetas, ar nėra klaidų, susijusių su DNS serveriu. Jei problema kyla dėl konkretaus kompiuterio / nešiojamojo kompiuterio, tada kituose įrenginiuose tinklas veiks kaip įprasta.

Norėdami patikrinti, beje, galite net prijungti įprastą telefoną prie „Wi-Fi“ tinklo (tarkime). Taip pat galite pabandyti atjungti maršrutizatorių ir prijungti interneto kabelį tiesiai prie kompiuterio tinklo plokštės.

? Pastaba!

Parametrai ir parametrai, kuriuos reikia nustatyti, kad internetas veiktų - žr. Sutartį su savo interneto tiekėju. Turėtų būti visa išsami informacija.

Tokiu atveju greičiausiai turėsite sukurti PPPoE ryšį (* priklauso nuo to, kaip bus pastatytas jūsų interneto paslaugų teikėjo tinklas). Kaip sukurti PPPoE ryšį ?, galite sužinoti viename iš mano straipsnių.

*

3 ŽINGSNIS: ar teisingi tinklo nustatymai. Automatinis DNS gavimas

Eikime prie pagrindinio dalyko!

Dažniausiai su DNS susijusios problemos ir klaidos kyla dėl neteisingų (prarastų) tinklo ryšio parametrų. Todėl siūlau pirmiausia juos patikrinti!

Norėdami pamatyti visus tinklo ryšius, paspauskite WIN + R , eilutėje "Atidaryti" įveskite komandą  ncpa.cpl ir paspauskite Enter (kaip paveikslėlyje žemiau).

ncpa.cpl - Peržiūrėkite visus tinklo ryšius

Tada turite atidaryti ryšio, per kurį prisijungiate prie interneto, ypatybes .

Dažniausiai tai yra „Belaidžio tinklo ryšys“ (jei įdiegtas maršrutizatorius ir sukurtas „Wi-Fi“ ryšys, dažniausiai nešiojamuose kompiuteriuose), arba „Vietinis tinklo ryšys“ (Ethernet) - jei kompiuteris prijungtas prie interneto naudojant tinklo kabelis.

Ryšio savybės

Tada pasirinkite eilutę "Interneto protokolo versija 4 (TCP / IPv4)" ir atidarykite jos ypatybes . Žr. Toliau pateiktą ekrano kopiją.

Interneto protokolo 4 versijos ypatybės

Skirtuke „Bendra“ turite nurodyti IP adresą ir DNS serverius. Čia gali būti dvi situacijos:

  1. ? pirma  - pakanka įdėti slankiklius į padėtį, kad automatiškai gautų IP adresą ir DNS serverius (kaip aš turiu žemiau esančiame paveikslėlyje). Beje, dauguma interneto tiekėjų tai turi (vartotojui jie nekelia nereikalingų problemų ?). Tačiau yra išimčių, žr. Toliau;
  2. ? antra  - būtina nurodyti konkretų IP adresą ir konkrečius DNS serverius. Ką reikia nurodyti: turite pasidomėti savo sutartimi su interneto tiekėju (arba pasitarti su juo). Jei šiuos duomenis įvesite neteisingai (arba jei jie buvo pakeisti), internetas jums neveiks!

Automatiškai gaukite DNS serverio adresus

*

4 ŽINGSNIS: pabandykite įdiegti „Google DNS“

Būna, kad interneto paslaugų teikėjai (dažniausiai maži) turi bugiškus DNS serverius (tai nėra gerai). Akivaizdu, kad „Google“ DNS serveriai yra greitesni, nemokami ir daug stabilesni.

Todėl, užregistravę juos ryšio nustatymuose, dažnai galite greitai atkurti įprastą interneto veikimą. Juos turite užregistruoti tinklo ryšio ypatybėse (kaip atidaryti šias ypatybes, aprašyta ankstesniame žingsnyje ☝).

? Pagalba! 

Kaip pakeisti DNS sistemoje „Windows“ ir kaip pasirinkti greičiausią viešąjį DNS serverį.

DNS serveriai:

8.8.8.8

8.8.4.4

Jei turite įdiegtą „Wi-Fi“ maršrutizatorių  , teisingiau būtų rašyti taip:

192.168.1.1 (192.168.0.1 arba 192.168.10.1 - užregistruotas maršrutizatoriaus IP adresas);

8.8.8.8

DNS serveriai iš „Google“

*

5 ŽINGSNIS: Bandykite išvalyti DNS talpyklą (ir kitus parametrus) komandinėje eilutėje

Neretai DNS klaidos atsikratoma išvalius talpyklą. Tai galima padaryti iš komandinės eilutės ?, atidarykite kaip administratorius.

Norėdami atidaryti komandų eilutę su administratoriaus teisėmis, jums reikia:

  1. paleiskite užduočių tvarkyklę (mygtukų derinys Ctrl + Shift + Esc arba Ctrl + Alt + Del );
  2. užduočių tvarkyklėje spustelėkite failą / naują užduotį ;
  3. ir „Atidaryti“ eilutėje įveskite CMD , pažymėkite žymimąjį laukelį „Sukurti užduotį su administratoriaus teisėmis“ ir paspauskite Enter.

CMD kaip administratorius

Tada po vieną turite vykdyti šias komandas (po kiekvienos iš jų turite paspausti Enter):

  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / registerdns
  3. ipconfig / release
  4. ipconfig / atnaujinti

CMD - įveskite 4 komandas po vieną

Atlikę šias 4 komandas, iš naujo paleiskite kompiuterį / nešiojamąjį kompiuterį.

*

6 ŽINGSNIS: patikrinkite DNS kliento paslaugą - ar ji veikia „Windows“

Taip pat turite patikrinti, ar DNS kliento paslauga veikia sistemoje „Windows“ (pagal numatytuosius nustatymus ji turėtų veikti, bet niekada nežinote ...).

Norėdami tai padaryti, paspauskite klavišų kombinaciją WIN + R ir įveskite komandą  services.msc , paspauskite Enter.

Atidarymo paslaugos - services.msc (universalus metodas)

Tada turėtų pasirodyti langas su paslaugomis sistemoje „Windows“ - suraskite „DNS kliento“ paslaugą ?. Jis turi būti atidarytas (pastaba: tiesiog dukart spustelėkite jį kairiuoju pelės mygtuku).

DNS kliento paslauga

Tada paslaugos ypatybėse nustatykite automatinio paleidimo tipą, o būsenos juostoje įsitikinkite, kad paslauga veikia (jei ne, paleiskite ją!). Žr. Toliau pateiktą ekrano kopiją.

Mes pradedame paslaugą, nustatome automatinį paleidimą

Tada iš naujo paleiskite kompiuterį.

*

6 ŽINGSNIS: nėra tinklo plokštės tvarkyklių

Jei neturite tinklo plokštės tvarkyklių (per kurias turite ryšį su tinklu), tada neturėsite interneto iš viso (o DNS klaida šiuo atveju paprastai nerodoma .. .).

Norėdami sužinoti, ar turite tinklo plokštės tvarkykles, atidarykite „Device Manager“. Norėdami tai padaryti, paspauskite WIN + R ir įveskite komandą  devmgmt.msc .

Paleisti įrenginių tvarkytuvę - devmgmt.msc

Tada patikrinkite, ar turite įrenginių, priešais kuriuos šviečia geltonas šauktukas (dažniausiai jie yra skyriuje „Kiti įrenginiai“). Jei yra tokių įrenginių, turite atnaujinti jų tvarkykles.

Užduočių tvarkyklė - nėra Ethernet valdiklio (t. Y. Tinklo plokštės) tvarkyklių

Apskritai tvarkyklių atnaujinimo tema yra gana plati, todėl čia siūlau perskaityti mano ankstesnius straipsnius, viskas ten parašyta! Nuorodos žemiau.

? Pagalba! 

1) Programinė įranga, skirta atnaujinti tvarkykles - geriausia: TOP 20 / įvertinimas!

2) Kaip teisingai įdiegti tvarkykles kompiuteryje, nešiojamame kompiuteryje.

3) Kaip rasti ir įdiegti tvarkyklę nežinomam įrenginiui.

*

7 ŽINGSNIS: ar tinkamai sukonfigūruota antivirusinė programa ir užkarda

Dažnai klaida, į kurią DNS serveriai nustojo atsakyti, įvyksta įdiegus / iš naujo įdiegus antivirusines ir saugos programas.

Tai galima pastebėti ir tada, kai kai kuriuose antivirusiniuose produktuose yra įjungtas aukščiausias įmanomas apsaugos lygis.

1 valandą išjunkite „Avast“ antivirusinę programą

Todėl rekomendacija čia yra paprasta - pabandykite laikinai išjungti (ar net pašalinti) antivirusinę programą (užkardą). Jei klaida nustoja pasirodyti, manau, kad verta pakeisti antivirusinę programą arba nustatyti joje optimalius nustatymus ...

*

7 ŽINGSNIS: susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, jei visa tai nepadeda, pabandykite pranešti apie problemą savo interneto paslaugų teikėjui. Gali būti, kad problema yra jų pusėje ...

Teikėjo memas

PS 1

Jei IPT sako, kad viskas yra „gerai“ jos pusėje, pabandykite atkurti „Windows“ (jei yra kontrolinių punktų, iki tos dienos, kai viskas veikė).

Kaip sužinoti, kokie taškai yra ir kaip pradėti atkūrimą You, galite sužinoti šiame straipsnyje (straipsnis susijęs su „Windows 7/8/10“).

PS 2

Jei kas nors turi alternatyvų šios klaidos sprendimą, komentaruose palikite kelias eilutes. Iš anksto dėkoju.

Geros dienos!

?

Pirmasis leidimas: 2017 10 28 

Pataisymas: 2020-01-15