„Wi-Fi“ prijungtas, bet nėra interneto - neveikia! [naršyklės puslapiai neatsidaro]

Vartotojo klausimas

Sveiki.

Papasakok man apie vieną problemą. Nusipirkau naują nešiojamąjį kompiuterį, prijungiau jį prie savo namų „Wi-Fi“ tinklo - dėklo piktograma rodo, kad „Wi-Fi“ yra prijungtas, bet internetas neveikia (naršyklių puslapiai neatsidaro, internetiniai žaidimai neprisijungia, „Skype“ neatsijungia) apkrova). Kokia gali būti problema?

PS

Telefonas ir kitas senas nešiojamas kompiuteris puikiai veikia su šiuo „Wi-Fi“ tinklu (yra internetas)! 

Gera diena!

Jūsų atveju akivaizdu, kad problema beveik neabejotinai yra susijusi su naujojo nešiojamojo kompiuterio „Windows“ nustatymais (išskyrus atvejus, kai, pavyzdžiui, maršrutizatoriaus parametruose nėra apribojimų prijungtų įrenginių skaičiui).

Bet apskritai dažniausiai vartotojai susiduria su trimis galimybėmis: kai problema susijusi su nešiojamuoju kompiuteriu (pagal „Windows“) [kaip jūsų atveju]; su išmaniuoju telefonu / planšetiniu kompiuteriu („Android“); ir su maršrutizatoriaus nustatymais. ?

Tiesą sakant, aš tai padalysiu į 3 dalis (manau, kad tai bus patogiausia skaityti). Manau, kad šis straipsnis padės išspręsti daugumą populiariausių šios problemos priežasčių.

Taigi, arčiau temos ... ?

*

„Wi-Fi“ yra, bet internetas nėra: ką daryti

1 variantas: nešiojamojo kompiuterio / asmeninio kompiuterio problema („Windows“)

Apskritai, pagal statistiką, turėčiau pažymėti, kad dauguma problemų dėl interneto nepasiekiamumo (prisijungus prie „Wi-Fi“ tinklo) yra susijusios su maršrutizatoriaus nustatymais. Bet jei turite kitų įrenginių, prijungtų prie to paties „Wi-Fi“ tinklo, galite prisijungti prie interneto [kaip ir klausimo autorius], pirmiausia turėtumėte patikrinti „Windows“ nustatymus.

*

Apytiksliai : išskyrus tuos atvejus, kai maršrutizatoriaus nustatymuose gali būti nustatytas prijungtų įrenginių skaičiaus apribojimas (arba yra „baltasis“ sąrašas konkretiems MAC adresams (kas yra MAC adresas)).

Tokiu atveju, jei „Windows“ sąranka nedavė rezultatų, patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus (apie juos žemiau straipsnyje).

? Netinkami tinklo adapterio nustatymai

Galbūt tai yra pirmas dalykas, nuo kurio reikia pradėti. Faktas yra tas, kad dažnai ankstesni nustatymai lieka tinklo ryšio nustatymuose (kurie, pavyzdžiui, galėjo būti nustatyti parduotuvėje). Dėl to prisijungus prie „Wi-Fi“ tinklo internetas neveikia ...

Pirmiausia atidarykite skirtuką  Tinklo jungtys (tam: paspauskite „Win + R“ derinį ir pasirodžiusiame lange „ Vykdyti“ įveskite komandą ncpa.cpl).

ncpa.cpl - Peržiūrėkite visus tinklo ryšius

Tada atidarykite belaidžio tinklo ypatybes (angliškai tai gali būti vadinama „Belaidžiu“).

Belaidžio tinklo ypatybės

Tada raskite eilutę „IP versija 4 (TCP / IPv4)“ ir atidarykite jos savybes (skaičius-1 žemiau esančiame ekrano kopija ?).

Tada nustatykite parinktis, kaip automatiškai gauti IP adresą ir DNS serverį (šie nustatymai veiks daugumai maršrutizatorių!).

Automatiškai gaunamas IP, DNS / spustelėjamas

Išsaugokite nustatymus ir dar kartą patikrinkite tinklą.

? Antivirusinė / užkardos blokas

Antras dalykas, į kurį norėčiau atkreipti jūsų dėmesį, yra antivirusai. Dažnai, bandydami apsaugoti savo darbą internete, jie blokuoja prieigą prie daugelio svetainių (arba net neleidžia naršyklei veikti tol, kol rankiniu būdu neleisite atlikti šio veiksmo.

Pavyzdžiui, „Norton Antivirus“ ir „Panda“ tai darė nustatydami maks. apsaugos lygis).

1 valandą išjunkite „Avast“ antivirusinę programą

Todėl, kuriant tinklą, rekomenduočiau išjungti antivirusinę programą ir užkardą.

? Pabandykite paleisti diagnostiką

Jei turite įdiegtą „Windows 10“, jos arsenale yra geras tinklo diagnostikos įrankis. Dažnai tai padeda, jei ne pašalinti problemą, tai bent jau nurodo jos atsiradimo priežastį.

Norėdami paleisti diagnostiką: tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite sistemos piktogramą sistemos dėkle, pasirodžiusiame meniu pasirinkite parinktį "Trikčių šalinimas".

Problemų sprendimas

Tada elkitės pagal „meistro“ patarimus.

„Windows“ tinklo diagnostika

Beje, taip pat galite atidaryti „Windows“ nustatymus, atnaujinimą ir saugumą / trikčių šalinimą, sąraše rasti „Tinklo adapterį“ ir paleisti trikčių šalinimo įrankį (žr. Toliau pateiktą ekrano kopiją).

Tinklo adapterio / „Windows 10“ trikčių šalinimas

? Pabandykite naudoti kitus nei IPT DNS serverius

Gali atsitikti taip, kad kituose jūsų įrenginiuose (kuriuose yra internetas), puikūs jūsų serverio DNS serveriai nustatomi nustatymuose.

Todėl jie veikia, bet būtent jūsų naujas įrenginys - ne. Beje, atkreipiu dėmesį, kad teikėjo DNS serveriai dažnai yra prastesni nei, pavyzdžiui, „Yandex“ ar „Google“ DNS serveriai. Todėl rekomenduoju taip pat pabandyti juos pakeisti.

Norėdami tai padaryti, atidarykite tinklo jungtis, tada adapterio ypatybes (ankstesniame etape išsamiai aprašyta, kaip tai padaryti) ir pabandykite naudoti DNS 8.8.8.8 ir 8.8.4.4 (kaip pavyzdyje žemiau).

? Pagalba!

Čia galite sužinoti daugiau apie DNS serverius (ir kaip tai gali paveikti tos pačios naršyklės veikimą)

IPv4 ypatybės - automatiškai gaukite IP adresą, mes naudojame „Google“ DNS serverį

*

? Be to!

Taip pat rekomenduočiau perskaityti kitą straipsnį, kuriame nurodomos kelios „Wi-Fi“ tinklo, neturinčio prieigos prie interneto, veikimo priežastys.

*

2 parinktis: problema maršrutizatoriaus šone (jei visuose prie „Wi-Fi“ tinklo prijungtuose įrenginiuose nėra interneto)

Jei nė viename iš įrenginių, prijungtų prie „Wi-Fi“, nėra interneto, tuomet beveik neabejotinai galite kaltinti maršrutizatorių (bent jau pirmiausia patikrinkite jo darbą). Apskritai maršrutizatoriaus veikimo sutrikimai, deja, nėra tokie neįprasti.

Jei anksčiau viskas (įprastai) jums veikė įprastu režimu, pirmiausia pabandykite  iš naujo paleisti maršrutizatorių . Dažnai maršrutizatorius esant didelei apkrovai gali „užšalti“ arba paleisti iš naujo ir „pamiršta“ sukurti naują ryšį ...

Lost Ar prarandami interneto prieigos parametrai (ir ar maršrutizatorius apskritai sukonfigūruotas)

Kai kuriais atvejais interneto prieigos nustatymai (paprastai maršrutizatorių WAN skyrius) gali būti neteisingi. Beje, jei turite naują maršrutizatorių ir ką tik jį prijungėte pirmą kartą, tada jie jums visai nėra nustatyti, o interneto nebuvimas šiuo atveju nestebina ...

Norėdami patikrinti nustatymus, turite pereiti į maršrutizatoriaus žiniatinklio sąsają, paprastai pakanka įvesti IP 192.168.1.1 arba 192.168.0.1 naršyklės adreso juostoje (nuoroda į toliau pateiktas instrukcijas). Tada atidarykite interneto nustatymų (WAN) skyrių.

? Pagalba!

1) Nurodymai, kaip įvesti maršrutizatoriaus nustatymus [žiniatinklio sąsaja] ir ką daryti, jei nustatymai neatidaromi.

2) Kaip patiems nustatyti naują „Wi-Fi“ maršrutizatorių.

*

Dėl gausybės įvairių markių maršrutizatorių ir jų programinės įrangos vargu ar įmanoma duoti 100% instrukcijas. Pavyzdžiui, „Tenda“ maršrutizatoriuose šis skyrius vadinamas „interneto nustatymais“ (žr. Toliau pateiktą ekraną ?).

Turite įvesti tuos prieigos prie interneto parametrus, kuriuos teikėjas jums suteikė sudarydamas sutartį dėl ryšio paslaugų teikimo.

Paprastai, jei tai yra PPPoE ryšys (vienas populiariausių Rusijoje), tai yra prisijungimo vardas ir slaptažodis, norint pasiekti internetą. Kartais reikia nurodyti konkrečius IP adresus, DNS ir kt.

PPPoE ryšio sąranka / „Tenda“ maršrutizatorius

Kaip dar vienas pavyzdys - TP-Link maršrutizatoriaus nustatymų langas (skyrius „Tinklas / WAN“ ). Iš esmės visi laukai yra vienodi; norint juos užpildyti, jums taip pat reikės duomenų iš sutarties su teikėju.

Interneto nustatymai (WAN) / TP-Link

*

? Be to!

Taip pat rekomenduosiu vieną ankstesnį straipsnį apie maršrutizatoriaus nustatymą (buvo imtasi „Tenda FH456“): sukurkite interneto ryšį ir „Wi-Fi“

*

? Ar yra apribotas prijungtų įrenginių skaičius (ar blokuojama pagal MAC adresą)

Kai kuriuose maršrutizatoriuose galite nustatyti specialius saugos parametrus: pavyzdžiui, leisti prisijungti tik tam tikram įrenginių skaičiui, apriboti įrenginius pagal MAC adresą ir kt.

Arba apskritai, kaip pralaidumo nustatymuose („Tenda“ maršrutizatorius) - bet kuriame įrenginyje galite išjungti interneto prieigą!

Rekomenduoju patikrinti šiuos nustatymus ir atlikti pakeitimus.

Pralaidumo valdymas / „Tenda“ maršrutizatorius / spustelėjamas

Beje, manau, kad toli gražu ne visada taip lengva „pereiti“ visus maršrutizatoriaus saugumo nustatymus (ypač jei tai darote pirmą kartą).

Kai kuriais atvejais yra daug greičiau atstatyti maršrutizatoriaus nustatymus į numatytuosius (numatytuosius) ir tada rankiniu būdu iš naujo nustatyti parametrus. Norėdami iš naujo nustatyti maršrutizatoriaus nustatymus, jų korpuse yra (dažniausiai) mažas vos pastebimas mygtukas „atstatyti“ (jį reikia paspausti pieštuku).

Reset button for router / router

? Patikrinkite savo teikėjo sąskaitos likutį. Ar yra kokių nors problemų jo pusėje

Jei viskas tvarkoje su nustatymais, atkreipkite dėmesį ir į teikėjo darbą. Kai kurie paslaugų teikėjai juos turi. darbas nėra toks neįprastas (ypač jei toje vietoje turite seną įrangą, ar kiti vartotojai yra aktyviai prisijungę jūsų namuose). Pabandykite paaiškinti tose. parama - ar yra tokių. veikia ir patikrinkite savo asmeninę sąskaitą - ar yra lėšų *.

* Patarimas gali pasirodyti per daug banalus ... Bet kartą turėjau atvejį: už ryšių paslaugas sumokėjau iškart už šešis mėnesius iš anksto.

Po mėnesio interneto tiekėjas padidino savo paslaugų įkainius, o mano išankstinio apmokėjimo užteko tik 3 mėnesiams. (atjungus internetą - ši priežastis mane šiek tiek nustebino ...).

? Patikrinkite, ar kabeliu viskas gerai

Na, dar viena ne tokia reta priežastis yra interneto kabelio lūžis. Pavyzdžiui, bute jį dažnai graužia augintiniai, įėjime - „barbarai“. Taip pat kabelis dažnai nutrūksta pertvarkant baldus, sunkius daiktus.

Taip pat atsitinka: prie namo įėjimo kabelis buvo barbariškai nutrauktas ...

? Papildyti!

Kaip pačiam prisijungti ir sukonfigūruoti naują „Wi-Fi“ maršrutizatorių - instrukcijos su paveikslėliais

*

3 variantas: interneto negalima išmaniajame telefone / planšetiniame kompiuteryje („Android“)

Aš rekomenduoju (kaip nurodyta aukščiau) pirmiausia patikrinti, ar kituose įrenginiuose yra prieiga prie interneto (t. Y. Įsitikinti, kad priežastis yra išmaniajame telefone).

1) Be to, pirmas dalykas, kurį patarčiau iš naujo paleisti išmanųjį telefoną / planšetinį kompiuterį (tiesiog palaikykite maitinimo mygtuką 3-5 sekundes). Toks paprastas žingsnis dažnai išspręs problemą.

Perkraukite išmanųjį telefoną

2)   Tada rekomenduoju išjungti / įjungti „Wi-Fi“ (taip pat pabandykite įjungti / išjungti lėktuvo režimą).

Išjungti / įjungti „Wi-Fi“

3) Jei įdiegėte antivirusus (ir kitas apsaugines priemones) - kurį laiką juos išjunkite. Dažnai, kai jie blokuoja įprastą programų veikimą internete.

4) Patikrinkite datą ir laiką (jei kažkas su jais negerai, tada „Wi-Fi“ piktograma tampa pilka).

Atkreipkite dėmesį į teisingą laiko juostos, datos formato ir pan. Nustatymą. Dažnai, kai dėl neteisingos datos „Android“ saugumo tikslais apriboja tinklo veikimą.

Datos ir laiko nustatymas „Android“

5) Toliau rekomenduoju atidaryti „Wi-Fi“ nustatymų skyrių ir atidaryti langą, kad pakeistumėte „Wi-Fi“ tinklą (prie kurio esate prisijungę).

Tada pažymėkite laukelį šalia „Išplėstiniai nustatymai“ („Išplėstiniai“) ir patikrinkite, ar nebuvo nustatytas tarpinis serveris! Žr. Toliau pateiktą pavyzdį. ?

Tarpinis serveris - ne (nenustatyta)

6) Tame pačiame skirtuke patikrinkite, ar „Wi-Fi“ tinklo nustatymuose nustatytas DHCP (automatinis IP gavimas). Žr. Toliau pateiktą pavyzdį. ?

IP nustatymai - DHCP

Išsaugokite nustatymus ir išbandykite internetą.

7)  Jei visi ankstesni veiksmai nepadėjo, pabandykite pakeisti ? DSN serverius (pagal numatytuosius nustatymus naudojate savo interneto paslaugų teikėjo DNS, kuris ne visada veikia greitai ir stabiliai).

Pakanka juos pakeisti:

  1. atidarykite „Wi-Fi“ tinklo nustatymus;
  2. tada pažymėkite langelį "Advanced" ("Papildomas");
  3. į "IP Settings" taško, nurodykite "Custom" ;
  4. o laukuose „DNS 1“ ir „DNS 2“ - nurodykite atitinkamai 8.8.8.8 ir 8.8.4.4.

DNS serverių nustatymas

Tada išsaugokite pakeitimus ir patikrinkite tinklo veikimą.

8)  Na, paskutinis dalykas, kurį galiu patarti, yra pabandyti visiškai atkurti „Android“ išmanųjį telefoną (planšetinį kompiuterį). Tačiau nepamirškite, kad po to turėsite nustatyti daug parametrų ir parametrų, kurie bus prarasti ...

? Pagalba!

Kaip atkurti „Android“ nustatymus į gamyklinius nustatymus [Hard Reset] (ty ištrinti visus duomenis iš telefono, planšetinio kompiuterio)

*

Priedai tema - sveiki ...

Kol kas tiek, sėkmės!

?

Pirmasis leidimas: 2018 08 17

Pataisymas: 2020-10-04